В июле в регионе начала работу дополнительная горячая линия для пациентов, имеющих право на льготное лекарственное обеспечение.
Новая горячая линия работает по будням, с 08.30 до 17.00. Получить консультацию можно по телефону: 8 (3822) 906-805. На вопросы отвечают непосредственно специалисты Областного аптечного склада, что позволяет жителям региона быстрее узнавать о наличии льготных препаратов в аптеках и сроках их поступления.
«Дополнительная горячая линия по льготному лекарственному обеспечению создана департаментом здравоохранения Томской области совместно с Областным аптечным складом. Склад является в регионе ответственным за логистику движения препаратов по федеральной и региональной льготам и федеральным проектам. Здесь есть оперативная информация о движении каждой поступающей в регион партии льготных лекарств, в том числе благодаря программному продукту. Дополнительная горячая линия должна увеличить скорость ответа льготнику, где и когда он сможет получить нужный препарат», — подчеркнул и. о. начальника департамента здравоохранения Юрий Воробьёв.
Также задать вопрос о наличии льготных лекарств и сроках их поступления томичи могут через онлайн-сервис. Он продолжит свою работу, так как пользуется популярностью среди жителей и является удобной альтернативой получения данной информации.
В нерабочее время, выходные и праздничные дни принимать вопросы граждан по льготному лекарственному обеспечению продолжает горячая линия департамента здравоохранения Томской области. Операторы регионального Центра медицинской и фармацевтической информации круглосуточно и без выходных консультируют жителей региона по любым темам сферы здравоохранения. В том числе по наличию и стоимости лекарств в аптеках, организации медицинской помощи и диспансеризации, профилактике инфекционных заболеваний, графиках работы пунктов серопрофилактики, кабинетов неотложной помощи, оказанию анальгезирующей терапии пациентам с хроническим болевым синдромом, работе цифровых сервисов (для записи к врачу или на диспансеризацию), вопросам оплаты труда медицинских работников и других.
Телефоны горячей линии департамента здравоохранения области: 8 (3822) 516-616, 8 800 350 88 50 и федеральный номер 122 (3).