Call-центр на 6 рабочих мест с возможностью обслуживать 24 линии (8 исходящих и 16 входящих вызовов) начнет работу с понедельника, 11 января, по номеру 46-97-11.
Профессиональное оборудование и современное программное обеспечение нового call-центра позволяют в оперативном режиме обрабатывать поступающие данные, а также осуществлять запись телефонных разговоров с пациентом.
Система автоматически определяет, с какого номера поступает звонок и фиксирует пропущенные вызовы, на которые перезванивает освободившийся оператор call-центра.
Благодаря системе обратной связи call-центр позволит пациентам решать многие актуальные вопросы дистанционно, не посещая медучреждение.