Обратная связь

Список вопросов

• анатолий

  2020-08-27 08:44:07
  

  на вашем сайте нет расписания работы врачей .регистратура не дозвонишся?
  Администратор

  

  Здравствуйте Анатолий!Запись возможна через Единую электронную регистратуру Томской области, там же возможно ознакомиться с расписанием ЛПУ.

  ---

• Грегер Марьяна Юрьевна

  2020-07-23 22:12:37
  

  Здравствуйте. Сегодня проходила узи в 40 кабинете. Пришла с дочкой -аутистом, Дочка начала хныкать, плакать, когда увидела что с мамой что то стали делать. Я сообщила врачу, что ребенок аутист. На что врач, проводившая узи отложила аппарат и сказала, что она не может проводить процедуру в "таких условиях". По сути мне был поставлен ультиматум либо успокаивайте ребенка, либо приходите в другой раз. К сведению, я мать-одиночка, возможности оставить ребенка с кем то, нет. Врач мне дала "совет" оставить ребенка-инвалида с соседями и не подошла до тех пор, пока я не отсадила ребенка за ширму и не загрузились мультики на телефоне(а вы прекрасно знаете как ловит сеть в больнице-никак). Дочь постоянно выходила проходила по кабинету, тем самым раздражая врача еще больше. Уважаемое руководство, найдите в интернете информацию о детях и людях аутистах и доведите до сведения своих подчиненных данную информацию раз уж врачи за время учебы в университете, интернатуры и т.д. не имеют представления о данных заболеваниях. Особо отметьте, что время, затраченное на успокоение ребенка-аутиста может быть как от 1 минуты так и до бесконечности. Ребенку-аутисту сложно что то объяснить от слова почти "совсем", на объяснение простых вещей могут уйти годы. Сравнивать домашнюю обстановку и новую, как сделала в свою очередь врач, показывает о ее некомпетентности. Про совет оставить своего ребенка чужим,малознакомым людям - а ваша врач сама взяла бы на себя ответственность оставить у себя такого ребенка, который совершенно без всяких причин может начать биться головой о стену или еще что нибудь подобное и не просто плакать, хныкать, а орать неистовым рёвом, вырываясь и раня себя и окружающих. Про невозможность работать в "таких условиях" - не думается ли Вам, что ваши врачи слишком разнежены в тепличных условиях. А как работают врачи в психбольницах, а на скорой, а в горячих точках??? Скажите по какому пункту конституции РФ врач собиралась отказать мне в проводимом обследовании??? Почему ее моральное состояние выше состояния моего ребенка и меня? с чего она решила, что может так грубо общаться со мной-пациентом, тем более давать мне какие либо советы не относящиеся к моему здоровью. Почему моя пятилетняя дочь-аутист должна оставаться одна в коридоре ожидая меня (мнение того же врача)? Я не заслуживаю такого отношения, а моя дочь тем более. Она не виновата, что родилась такой и я не виновата, что у меня родился такой ребенок. Есть такие слова - толерантность и уважение! Пожалуйста, ознакомьте своего сотрудника с ними. Процедура мне была предоставлена в полном объеме, но прежде мне пришлось выслушать много неприятного не ответив врачу ни одного грубого слова. Мое пожелание: проводите учебно-разъяснительные собрания с персоналом, отправляйте персонал на повышения квалификации, чтобы они имели знания не только в своей узкой специальности, но и расширяли свои горизонты.
  Администратор

  

  Уважаемая Марьяна Юрьевна! По факту Вашего обращения на сайт ОГАУЗ «Светленская районная больница» сообщаем: Ваше обращение рассмотрено. По фактам, изложенным в обращении, с сотрудниками проведена беседа на предмет соблюдение принципов медицинской этики и деонтологии, о необходимости уделять достаточное внимание проблемам, с которыми обращаются пациенты. Администрация ОГАУЗ «Светленская районная больница» приносит Вам свои извинения за предоставленные неудобства. В случае возникновения вопросов по организации оказания медицинской помощи просим Вас обращаться к администрации ОГАУЗ «Светленская районная больница». И.о. главного врача Мороцкая Т.В.

  ---

• Саранина

  2020-05-14 12:31:28
  

  В феврале этого года писала жалобу на сайте на работу мед.персонала в стационаре. Ответа не получила до сих пор. Кто-нибудь вообще их читает? Или надо было сразу в Департамент жалобу писать?
  Администратор

  

  Уважаемая Марина Владимировна!В ответ на Ваше обращение сообщаю: c медицинскими сестрами дневного стационара проведена беседа о необходимости использования средств индивидуальной защиты. Усилен контроль за соблюдением санитарно-эпидемиологических мероприятий медицинским персоналом.Приносим свои извинения за несвоевременный ответ. Данная Ситуация связана в связи с переходом на новый сайт.
  
  С Уважением, заведущая КЭО Кудяшева Н.В.

  ---